配送について

生きた魚の発送方法

生きた水生動物の発送は科学です。すべての注文は物流チームが梱包します — 倉庫作業員ではなく、種ごとのストレス反応、温度耐性、酸素要件を理解した訓練されたアクアリストです。

各魚は、飼育水槽のパラメーターに合わせた調整水に個別に袋詰めされます。空気ではなく純粋な酸素を注入し、二重輪ゴムで密封します。袋は断熱EPSフォームボックスに入れ、配送ルートの24時間予報に合わせて調整されたジェルヒートパックまたはコールドパックとともに梱包されます。高額魚（$5,000以上）は、二重袋の冗長性、追加断熱層、およびGPS温度ロガーが付属します。

国内配送

米国本土内のすべてのご注文は、断熱梱包のFedEx Priority OvernightまたはUPS Next Day Airで送料無料でお届けします。お魚の旅の準備が整い次第、担当キーパーがお届け日を直接ご相談のうえ決定します。お受け取り時にご在宅いただけるよう調整いたします。

アラスカおよびハワイへのご注文には追加送料がかかります（決済時にお見積もり）。また、配送業者の状況により、追加の輸送日が必要になる場合がございます。

国際配送

ご注文の種が輸入可能な国の大部分に発送いたします。国際注文にはCITES許可証（該当種の場合）、植物検疫証明書、および輸入先国の輸入許可証が必要です。すべての書類手続きおよび通関業者との調整は当社が代行いたします。

国際配送料は、配送先、魚のサイズ、書類要件に基づいて決済時に計算されます。許可証の処理を含め、通常のリードタイムは2〜4週間です。

到着時の馴化

すべての配送には、お客様の種に特化した馴化ガイドが同封されています。一般的な手順は以下の通りです：

1. 密封した袋を水槽に15〜20分間浮かべ、水温を合わせます。
2. 袋を開け、5分ごとに少量の水槽水を30〜45分間にわたって加えます。
3. ネットで魚を水槽に移します。配送水は必ず廃棄してください — 水槽に注がないでください。
4. ストレスを軽減するため、4〜6時間は照明を消してください。

高額魚については、詳細なドリップ馴化プロトコルをご提供し、プロセス中の電話/ビデオサポートも行っています。